Политика за връщане и рекламации

Право на отказ

Не си доволна от поръчката? Имаш 14 дни от получаването ѝ, за да я върнеш — без да обясняваш причина.

Условия за връщане

• Продуктът да е неизползван
• Оригиналните етикети да са прикачени
• Опаковката да е запазена, когато е приложимо

Как да върнеш продукт

Пиши ни на имейла за контакт с номера на поръчката и продукта, който искаш да върнеш. Ще ти изпратим кратки инструкции.

Кой плаща за връщането

Разходите по връщането са за твоя сметка, освен ако продуктът е дефектен, повреден при транспорт или различен от поръчания — тогава ги поемаме изцяло ние.

Кога ще получиш парите си

До 14 работни дни, след като получим и проверим върнатия продукт.

Ако продуктът е дефектен

Пиши ни възможно най-скоро със снимка на проблема. Тези случаи ги гледаме приоритетно, а разходите по връщането и подмяната са изцяло за наша сметка.

Последна актуализация: [ДАТА]