Общи условия

Тук са описани условията, при които пазаруваш от Velvera Collection. Постарахме се да ги направим ясни и разбираеми — ако имаш въпроси, просто ни пиши.

Кои сме ние

[ПОПЪЛНИ: Наименование на фирмата / ЕТ], ЕИК [ПОПЪЛНИ], с адрес [ПОПЪЛНИ АДРЕС]. Може да се свържеш с нас на [ПОПЪЛНИ ИМЕЙЛ].

Продукти и цени

Цените на сайта са в евро (€) и включват ДДС. Понякога се налага да коригираме цена на продукт — това никога не засяга поръчка, която вече си направила.

Как работи поръчката

Добавяш продукти в количката, попълваш данните си за доставка и потвърждаваш. От този момент поръчката е приета от нас.

Плащане

В момента приемаме плащане с наложен платеж — плащаш в брой на куриера при получаване на пратката.

Доставка

Доставяме чрез Еконт до офис на куриера или до посочен от теб адрес, на територията на цяла България. Обикновено пратката пристига в рамките на 1 до 3 работни дни.

Право на отказ

Имаш пълното право да се откажеш от поръчката си в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да обясняваш причина. Просто ни пиши на имейла за контакт. Продуктът трябва да е неизползван, с прикачени етикети и по възможност в оригиналната опаковка.

Повече подробности за начина на връщане ще намериш в нашата Политика за връщане.

Ако нещо не е наред

Получила си дефектен, повреден при транспорт или грешен продукт? Пиши ни възможно най-скоро на имейла за контакт — ще го оправим.

Лични данни

Обработваме личните ти данни внимателно — виж нашата Политика за поверителност за повече подробности.

Приложимо право

За всичко, което не е описано тук, важи действащото законодателство на Република България и на Европейския съюз.

Последна актуализация: [ДАТА]